Preguntas Frecuentes

En Chollo Cajas. Vendemos lotes de devolución de Amazon directamente desde nuestros almacenes a particulares, autónomos y empresas con envío gratis a toda España.

Sí. Muchos de nuestros clientes revenden los productos en plataformas como Wallapop, Milanuncios, Vinted o Cash Converters para generar un ingreso extra. Es uno de los usos más rentables de nuestras cajas.

Aceptamos Bizum, tarjeta de crédito/débito (Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay, Google Pay, Klarna y PayPal. Todos los pagos se procesan de forma segura.

Si confirmas el pago antes de las 14:00 h, hacemos todo lo posible para que tu pedido salga ese mismo día. La entrega habitual es de 48 a 72 horas laborables desde la confirmación del envío.

Sí, el envío es gratuito a toda España peninsular en todos nuestros pedidos. Para Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla escríbenos antes para confirmar plazos y posibles recargos por insularidad/aduana.

Dispones de 14 días naturales desde la recepción para desistir, siempre que la caja llegue sellada y sin abrir. Una vez abierta no se admite devolución, salvo defecto del producto. En ese caso lo sustituimos por uno similar.

El seguro opcional cubre la sustitución gratuita de productos defectuosos que recibas dentro del lote, sin importar su valor. Si añades el seguro al checkout, basta con enviarnos un email con la foto del artículo dañado para tramitar el reemplazo.

Escríbenos a info@chollocajas.com en los 14 días siguientes a la entrega con el número de pedido y una foto del artículo defectuoso. Lo cambiamos por un producto similar sin coste para ti.

La caja debe llegar sellada y sin manipulaciones. Una vez abierta no se admite devolución, ya que al acceder al contenido se considera que aceptas el producto. Para defectos del producto aplica nuestra garantía de sustitución.

Enviamos a toda España: península, Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla. En las zonas insulares los plazos y tarifas pueden variar por gestión aduanera; consúltanos antes del pedido.

En cuanto tu paquete sale del almacén te enviamos un email con el número de seguimiento y el enlace del transportista. También puedes contactarnos a info@chollocajas.com indicando tu referencia de pedido.

Sí. Todos los pagos están procesados por pasarelas seguras certificadas (Stripe, Bizum). Tu información personal está protegida según la legislación vigente y nuestra política de privacidad.